Wraz z nadejściem zimy, Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach uruchomił infolinię 987, która będzie działać przez cały okres zimowy – od 1 listopada do 31 marca. Celem tej inicjatywy jest zapewnienie pomocy osobom bezdomnym i zagrożonym wychłodzeniem, a także udzielanie informacji o dostępnych noclegowniach i miejscach oferujących pomoc społeczną w całym województwie śląskim.
Działania służb wojewódzkich w walce z bezdomnością
W okresie zimowym, kiedy temperatura spada poniżej zera, osoby bezdomne są narażone na poważne niebezpieczeństwa. W Śląskiem odbywają się intensywne kontrole miejsc, w których mogą przebywać osoby potrzebujące pomocy. Policja, strażnicy miejscy, a także służby społeczne regularnie sprawdzają pustostany, parki, wiatraki, a także inne miejsca, w których bezdomni mogą szukać schronienia przed zimnem. W przypadku zagrożenia ich życia i zdrowia, osoby te otrzymują informacje o dostępnych schroniskach, noclegowniach i miejscach oferujących wyżywienie.
Infolinia 987 – pomoc w całym województwie
Od 1 listopada 2025 roku, w ramach działań na rzecz osób bezdomnych, uruchomiono infolinię 987, która jest dostępna przez całą dobę. Osoby bezdomne oraz mieszkańcy województwa, którzy zauważą osoby w potrzebie, mogą dzwonić pod ten numer, aby uzyskać pomoc, informacje o dostępnych noclegowniach, czy zgłosić miejsca, gdzie przebywają osoby potrzebujące schronienia.
Współpraca z organizacjami pozarządowymi
Województwo śląskie wspiera również organizacje pozarządowe oraz instytucje charytatywne, które prowadzą punktowe zbiórki odzieży, żywności i środków higienicznych dla osób w kryzysie bezdomności. Te organizacje, we współpracy z samorządami, zapewniają kompleksową pomoc, szczególnie w zimowych miesiącach, kiedy ryzyko wychłodzenia organizmu jest największe.
Jak reagować na osoby w kryzysie?
W przypadku zauważenia osób bezdomnych lub znajdujących się w zagrożeniu życia z powodu niskich temperatur, należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami. Dzwoniąc pod numer 112, 997 lub 987, można uzyskać pomoc w zakresie transportu do schronisk oraz inne formy wsparcia. Dodatkowo, Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa umożliwia zgłaszanie sytuacji związanych z bezdomnością pod kategorią „Bezdomność”, co pozwala na szybkie przekazywanie informacji odpowiednim służbom.
Pomoc w wyjątkowych sytuacjach
Oprócz zagrożeń związanych z niskimi temperaturami, osoby bezdomne mogą również spotkać się z zagrożeniem ze strony pożarów lub zatrucia tlenkiem węgla, zwłaszcza w przypadkach, gdy próbują ogrzewać się w nieodpowiednich miejscach. Policja i strażnicy miejscy dokładają wszelkich starań, aby osoby te mogły otrzymać odpowiednią pomoc.
Apel o odpowiedzialność społeczną
W okresie zimowym, kiedy zagrożenie dla osób bezdomnych jest szczególnie wysokie, każdy z nas ma obowiązek reagować na cudzą krzywdę. Zgłoszenie nieodpowiedniej sytuacji – np. osoby bezdomnej w trudnych warunkach – może uratować życie. Wystarczy jeden telefon, by pomóc i zapewnić bezpieczeństwo osobom, które szczególnie w tym czasie potrzebują naszej pomocy.
